Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: januari 2025
Aanvaarding van voorwaarden
Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de services van Doc2Deal, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze services.
Beschrijving van de service
Doc2Deal biedt documentconversieservices die uw geüploade documenten omzetten in professionele offertes, voorstellen en aanbiedingen. Wij verwerken uw documenten en leveren de geconverteerde output via e-mail binnen de tijdslijn van uw geselecteerde serviceniveau.
Verantwoordelijkheden van de gebruiker
Bij het gebruik van onze services gaat u akkoord met:
- Het verstrekken van accurate contact- en betalingsinformatie
- Alleen documenten uploaden waarop u rechten heeft
- Geen documenten uploaden met illegale, schadelijke of aanstootgevende inhoud
- Onze services niet gebruiken voor onwettige doeleinden
- De vertrouwelijkheid van uw accountgegevens handhaven
Intellectueel eigendom
U behoudt alle eigendomsrechten op uw originele documenten en de inhoud ervan. Doc2Deal claimt geen intellectuele eigendomsrechten op uw inhoud. Wij gebruiken uw documenten alleen voor het doel van het leveren van de gevraagde conversieservice.
Prijzen en betaling
Prijzen worden weergegeven op onze website en kunnen worden gewijzigd. Betaling wordt veilig verwerkt via Stripe op het moment van bestelling. Alle prijzen zijn in de valuta die wordt weergegeven op basis van uw locatie. Toepasselijke belastingen kunnen aan uw bestelling worden toegevoegd.
Levering
Wij streven ernaar geconverteerde documenten te leveren binnen de tijdslijn van uw geselecteerde serviceniveau:
- Standaard: Binnen 48 uur
- Express: Volgende werkdag
- Spoed: Dezelfde dag (voor bestellingen geplaatst voor 12:00 uur CET)
Levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door factoren buiten onze controle.
Terugbetalingen en tevredenheidsgarantie
Wij bieden een tevredenheidsgarantie. Als u niet tevreden bent met het geconverteerde document, zullen wij:
1. Het document reviseren volgens uw feedback (binnen de revisielimieten van uw serviceniveau)
2. Als revisies het probleem niet kunnen oplossen, een volledige terugbetaling bieden
Terugbetalingsverzoeken moeten binnen 14 dagen na levering worden ingediend.
Beperking van aansprakelijkheid
Doc2Deal levert services 'zoals ze zijn' zonder enige garantie. Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- Indirecte, incidentele of gevolgschade
- Verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen
- Schade die het betaalde bedrag voor de service overschrijdt
Deze beperking geldt voor zover wettelijk toegestaan.
Privacy
Uw gebruik van onze services wordt ook beheerst door ons Privacybeleid. Door Doc2Deal te gebruiken, stemt u in met onze verzameling en gebruik van informatie zoals beschreven in het Privacybeleid.
Wijzigingen aan de service
Wij behouden ons het recht voor om elk deel van onze services te wijzigen, op te schorten of stop te zetten. Wij zullen redelijke kennisgeving geven van belangrijke wijzigingen wanneer mogelijk.
Beëindiging
Wij kunnen uw toegang tot onze services onmiddellijk beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving, voor gedrag waarvan wij geloven dat het deze Servicevoorwaarden schendt of schadelijk is voor andere gebruikers, ons of derden.
Toepasselijk recht
Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland. Eventuele geschillen worden beslecht bij de rechtbanken van Nederland.
Contact
Als u vragen heeft over deze Servicevoorwaarden, neem dan contact met ons op via support@doc2deal.com.